当店はさいたま市郊外にあるお弁当店です。
全国チェーンではございますが、各店独自に思考をこらしオリジナリティーがあるチェーンです。
一番人気はおかずが多彩な幕の内弁当です。またお弁当店の定番から揚げ弁当には自信有りです。
当店は普段のお食事に限らず、スポーツ大会などのイベントや会議などにもご利用いただいております。
配達も承りますので、お近くでイベント等ございましたらぜひご利用ください。
配達業務に力を入れる上で、電話の着信で顧客管理ができるCTIを利用したソフトを探していました。
正直いろいろ調べましたがどれもこれも個人店にはそう簡単に手が出せる価格ではなくあきらめかけてたところに、ろけっと開発のてるてるコールにたどりつきました。
ちょっとあやしいサイトの雰囲気がありましたが、まずはメールで問い合わせしてみましたところ、とても明確でわかりやすい返事が返ってきました。
そして何度かメールでやりとりする内に、実際に取り付けて見せていただけることになりました。
現物とパソコンの画面や動作を確認し自分の求めている物としては十分だったため、その場で購入を決めました。
ご担当の方もとても親切でアフタフォローもばっちりです。多少物足りないところもありますが、すべてを求めるのであればもっと費用をかけるのが当然だと思いますし、自分で解決できる範囲のことで大きな問題はまったくありません。
今後バージョンUPもされて行くということなので期待もできます。また操作も難しくないので年配者が多いのですが仲間に勧めてみようと思っています。
本当に良い買い物ができました。仕事にも気合が入ります。
これまでは電話に出た際、壁一面に貼ってある手書きのリストから住所を確認するという方法でこなしてきました。
大手の競合店が近くにある立地の中でデリバリーをさらに強化しなければと思っていました。
どうしても電話注文が同じ時間に重なってしまうためなるべく短い時間で正しく注文内容を確認することのできるシステムを探していました。
電話がなると同時にお客様住所等の情報が画面に表示されるというレスポンスは当店にぴったりのシステムだったのです。
当店では電話がなると同時に印刷まで自動的に行うところまでが理想でしたが「ろけっと開発」へ相談したところフリーソフト（無料ソフト）を組み合わせることで対応してもらいました。
不必要な機能が多い高価格なシステムに比べて基本を押さえた設計のため拡張性があり、どんな業種にも対応できるシステムだと思います。
