ナンバーディスプレイ対応顧客管理ソフト「てるてるコール」

「てるてるコール」イメージ

「てるてるコール」はナンバーディスプレイとパソコンを連動させた、CTI顧客情報管理ソフトです。
かかってきた電話番号を元に、そのお客様の情報がパソコンの画面に表示されますので、電話でお話しながら細かい応対や注意事項を確認でき、電話に出た人がだれでも最適のサービスを提供することができます。

  • 受話器を取る前にお客様の情報を見ることができます。
  • 電話を受けながら、カルテなどを探す手間がなくなります。
  • 写真(スタンダード版)やメモなどを自由に登録しておくことができます。
  • 「てるてるコールonフレッツ」の操作説明書はこちらをご覧ください。
  • ※ご利用の際にはインターネットへ常時接続されている必要があります。

てるてるコール導入店紹介

Fran(フラン)

Fran(フラン)さん
2006年3月 導入

フローリストみずいし

フローリストみずいしさん
2008年11月 導入

本家かまどや東浦和店

本家かまどや東浦和店さん
2010年1月 導入

道頓堀 てっぱん豊島家

道頓堀 てっぱん豊島家さん
2011年5月 導入

株式会社トランスポート

株式会社トランスポートさん
2011年9月 導入

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てるてるコールの主な機能

主な機能

詳細説明
顧客情報管理 お客様の氏名・住所などの基本情報に加え、生年月日・趣味、来店動機、記念日、注意事項など、細かいデータを管理することができます。
着信履歴管理 着信した電話番号と時刻を一覧で確認することがます。CSVデータへの出力も可能です。
メモ登録 着信時表示画面からメモを登録することが出来ます。気づいたことやお話したことなど、自由に登録できます。
写真登録 お客様に関連する写真を複数登録できます。登録した写真は電話着信時に表示される画面で確認することができます。
顧客情報検索 特定の条件に該当するお客様を絞り込んで検索することができます。検索条件により、さまざまな応用が可能です。
メール送信 お店を離れているときにかかってきた電話を携帯電話のメールなどにお知らせすることが出来ます。出先からでもすばやいフォローが可能になります。(インターネット接続環境が必要です)
製品価格
(ソフトウエア)
月々支払い(解約月まで毎月:税込1,620円)
アナログ回線をご利用の際はナンバーディスプレイアダプタが必要となりますのでご用意ください。

NTT フレッツ光をお使いの方 フレッツソフトタウンにて配信をしています
光でんわをご利用の場合は てるてるコールonフレッツがオススメです。
(月々のご利用料金は税込1,620円です)

てるてるコールQ&A

  • ビジネスホンで利用できますか?
  • 導入実績はございますが工事等が必要な場合があります。ご利用のビジネスホンの機種と配線図をあわせてお問合せください。
  • 顧客データの登録件数に制限はありますか?
  • 件数に制限はありませんが、着信時のデータ表示速度を考慮した場合、2000件程度までが望ましいと思われます。
  • 履歴はいつまで見られますか?
  • 着信履歴は削除しない限り保存されます。着信履歴照会画面で着信日付を範囲指定して履歴の削除が出来ます。
  • 他の顧客管理ソフトと連動することは出来ますか?
  • 「てるてるコール」の着信情報を他の顧客管理に連動する機能はありません。
  • 他のソフトから顧客データを取り込めますか?
  • 項目の種類や長さが統一できないため、取り込みは出来ません。
  • 2台以上のパソコンで使えますか?
  • 「てるてるコール」は単回線用のソフトです。複数回線でご利用いただく場合は、回線分のソフトが必要になります。

てるてるコールの仕様と設置イメージ

「てるてるコール」イメージ

  • 「てるてるコール」は単回線用CTIソフトです。
  • パソコンのOSはWindowsXP、WindowsVista、Windows7に対応しております。
  • パソコンは次の条件(機能)を満たしている必要があります。
    メモリ:512MB以上 / ハードディスク空き容量:200MB以上 / USBポート
  • データベースソフト(Microsoft SQLServer2005)を使用しています。
    「てるてるコール」導入時に、インストールが必要です。
  • 別途、NTTのナンバーディスプレイ契約が必要になります。
  • 「てるてるコール」導入後は、お使いの電話機のナンバーディスプレイ機能は、ご利用できなくなります。
  • ビジネスホンなどPBXをお使いのお客様はご相談ください。

てるてるコールご利用手順

  • データベースソフト(Microsoft SQLServer2005)のダウンロード
    以下のデータベースソフトをダウンロードして、ご使用のパソコンにインストールしてください。

  • 「てるてるコール」のお試し利用
    ダウンロードした状態でご利用いただける「てるてるコール」は、ライセンス・ロックがかかっているため、登録可能件数が30件までと制限されています。 また、ナンバーディスプレイ機能とも連動しておりません。
    「てるてるコール」の顧客管理機能や操作性を、お試しいただいたうえで、ご購入をご検討ください。

  • 「てるてるコール」のご購入
    「てるてるコール」のご購入は、ライセンス取得フォームよりご注文してください。
    ご注文の際には、「てるてるコール」のバージョン情報に表示される「製品ID」と購入者情報のご入力が必要となります。